Políticas de privacidad
Políticas de Privacidad
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA SALLAS HOUSE
La Tienda Sallas House, a través de estos términos, regula el uso de los servicios ofrecidos en el sitio sallashouse.com y establece sus condiciones generales aplicables a la utilización de los productos y servicios disponibles. Al acceder y/o registrarse en nuestro sitio web, usted acepta automáticamente nuestros Términos y Condiciones de Uso. Lea atentamente la siguiente información y, si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico suporte@sallashouse.com
1. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Como ha sido ampliamente divulgado por la prensa, está entrando en vigor la Ley n.º 13.709/18, más conocida como Ley General de Protección de Datos - LGPD, que establece nuevas reglas para el tratamiento de datos personales por parte de personas físicas y empresas, públicas y privadas. Esto incluye límites para la recopilación, almacenamiento, uso y compartición de dicha información.
Informamos a nuestros clientes que sus datos personales e información de pago están seguros. Utilizamos una plataforma de ventas robusta y de gran credibilidad en el mercado, así como las mejores intermediarias de pagos para garantizar la seguridad de los datos de pago.
Dedicamos cariño y esfuerzo a producir con nuestros socios los mejores productos, estamos igualmente comprometidos a proporcionar una experiencia de compra en línea fácil y segura. La información personal almacenada por nuestro sitio web nos ayuda a comprender mejor los intereses de nuestros clientes. Las preguntas o sugerencias sobre nuestros estándares de privacidad deben enviarse al correo electrónico suporte@sallashouse.com
1.1 SU PRIVACIDAD
La Tienda Sallas House recopila, almacena y procesa información con el fin de mejorar la experiencia de compra. Esta información también nos permite contactar a nuestros clientes para informarles sobre nuestros productos, servicios y promociones. Esta Política de Privacidad descrita hace referencia a la empresa Sallas House a través del uso de términos como "sitio", "nosotros", "nuestro", "con nosotros". Palabras como "usted", "sus", y expresiones similares se refieren a nuestros clientes, o a usuarios de nuestro sitio. Al visitar y disfrutar del sitio, usted acepta las condiciones descritas a continuación, que constituyen nuestros Términos de Privacidad.
1.2 DATOS RECOPILADOS
Al realizar un pedido, el cliente proporciona su información para el registro en la Tienda Sallas House. Nuestro sitio web solicita datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de identificación fiscal (CPF), dirección de residencia y números de su tarjeta de crédito. Destacamos que los datos de la tarjeta que el cliente proporciona en el sitio son cifrados e interpretados por una institución financiera asociada. La Tienda Sallas House utilizará esta información para procesar y completar su pedido. Datos como su nombre, dirección, correo electrónico y teléfono podrán ser almacenados, incluso después de haber realizado la compra. De esta manera, podemos enviar mensajes relacionados con su pedido, así como el número de pedido o confirmaciones de entrega, si es necesario.
Para navegar por el sitio, el registro no es obligatorio; sin embargo, sin proporcionar cierta información cuando se solicite, no le será técnicamente posible acceder a algunas funciones de nuestro sitio, incluido el acceso a ciertas áreas de la tienda en línea, la realización de un pedido o el acceso a cualquier otra sección exclusiva para clientes registrados.
Además del registro de sus compras, también se registran los productos que ha visualizado. Esta información, así como sus demás datos de registro, nos permiten mejorar su experiencia como cliente y recomendar productos con mayor precisión. Los análisis estadísticos del número de visitantes y de accesos también se utilizan para mejorar nuestro sitio web, los productos que vendemos y los servicios exclusivos que ofrecemos.
1.3 REDES SOCIALES
Nuestros clientes registrados autorizan el contacto a través de redes sociales con la posibilidad de darse de baja en cualquier momento. Al utilizar Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram u otras redes sociales, es posible que usemos sus datos de identificación para optimizar su experiencia con la Tienda Sallas House. Cumplimos con todos los términos, políticas y condiciones de nuestros socios para garantizar la integridad de sus datos provenientes de estas redes sociales.
1.4 ESTADÍSTICAS
El contenido digital de navegación se recopila para monitorear las preferencias de uso de los clientes en nuestro sitio. Datos como los picos del servidor, los patrones de navegación de los usuarios y el número de accesos por página, cuando se analizan, nos revelan de dónde son nuestros clientes y cómo interactúan con nosotros a través de Internet. Este tipo de información no revela quién es nuestro visitante de manera personal o individualizada. Es importante destacar que, como la mayoría de los sitios de Internet, nuestro sitio puede utilizar pixel tags u otras tecnologías de rastreo de usuarios, sin identificarlos personalmente. Estos datos y datos similares de otros usuarios se compilarán para que podamos mejorar nuestros productos y servicios ofrecidos por la Tienda Sallas House, así como la experiencia general de los clientes al navegar por nuestro sitio.
1.5 TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A TERCEROS
La Tienda Sallas House no transfiere, alquila ni vende su dirección de correo electrónico u otros datos de registro. No compartiremos su información personal con otras empresas. Sin embargo, las estadísticas del sitio e información relacionada son procesadas en sistemas de empresas proveedoras de tecnología contratadas por la Tienda Sallas House. No compartimos información de pago con otras empresas, excepto con las instituciones de pago responsables del procesamiento financiero. Su nombre y dirección se comparten con empresas de logística y transportistas responsables de la entrega de los productos en las direcciones seleccionadas por usted.
1.6 SEGURIDAD
Contamos con medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas que protegen los datos de pago, así como otra información personal. Estas medidas y protección nos ayudan a prevenir fraudes y accesos no autorizados a la información, así como a mantener la integridad de los datos. Además, contamos con una Política de Seguridad Interna para que los empleados y asociados de la Tienda Sallas House no tengan acceso a su información personal, de modo que sus datos permanezcan siempre seguros.
1.7 CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA
La Tienda Sallas House podrá modificar los términos de las políticas de la empresa para atender mejor a sus clientes. Por favor, revise con frecuencia esta Política de Privacidad para informarse sobre posibles cambios.
Importante: Ningún empleado está autorizado a contactarle en nombre de la Tienda Sallas House y solicitar sus datos de seguridad de tarjeta de crédito o débito, como parte del proceso de verificación antifraude. Si tiene dudas, póngase en contacto con soporte@sallashouse.com para obtener ayuda.
2. COMUNICACIÓN
Al registrarse en el sitio web, usted acepta automáticamente recibir mensajes de correo electrónico o mensajes en otros formatos, relacionados con promociones y novedades del sitio web. Si no desea seguir recibiendo estos mensajes, puede solicitar la cancelación en cualquier momento, accediendo a la página "Mi Cuenta" del sitio web. También puede cancelar la suscripción haciendo clic en el enlace de cancelación enviado al final de todos nuestros correos electrónicos.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro equipo, a través de nuestro centro de atención al cliente soporte@sallashouse.com
3. DERECHOS DE AUTOR
Todo el sitio web, junto con sus productos, diseños, maquetación, fotos, textos y otros contenidos son propiedad de la Tienda Sallas House.
Está estrictamente prohibido:
- Copiar, distribuir o divulgar cualquier material de nuestro sitio web, productos y/o servicios por cualquier medio, salvo excepción en que tenga autorización para usarlo;
- Enviar spam, cadenas o otras formas de correo electrónico no solicitadas y no autorizadas por la Tienda Sallas House ;
- Intentar interferir o comprometer la integridad o seguridad de cualquier parte de nuestras operaciones en línea;
- Realizar fraudes u ocultar su identidad;
- Incluir el nombre "Tienda Sallas House" en cualquier material, nombre de dominio o dirección electrónica con cualquier finalidad, salvo que esté previamente autorizado por el equipo de Tienda Sallas House.
4. DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS
Las descripciones de los productos disponibles en el sitio se elaboran de la manera más correcta y completa posible. Sin embargo, en caso de algún error, y si el producto comprado no corresponde a la descripción proporcionada, le solicitamos que se ponga en contacto con nuestro equipo, a través de nuestro correo electrónico soporte@sallashouse.com
Podrá devolverlo, en un plazo de hasta 7 (siete) días hábiles, después de recibir el producto, sin usar y en perfectas condiciones, de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Todos los productos tienen imágenes fieles, para que pueda hacerse una idea del tamaño, la dimensión o la composición de su uso. Asimismo, puede leer las especificaciones y dimensiones del producto para mayor información.
Las imágenes de los productos pueden sufrir variaciones de color debido a la configuración del monitor de cada usuario.
En caso de duda sobre la descripción o imagen de algún producto, póngase en contacto con nosotros.
La Tienda Sallas House se reserva el derecho de corregir en cualquier momento, eventuales errores de texto, descripción y fotos de los productos.
5. PRECIOS Y STOCKS
La Tienda Sallas House trabaja con la venta de productos con stock limitado, por lo tanto, todas las promociones y divulgaciones están sujetas a la disponibilidad de stock.
La información, precios y descuentos establecidos en este sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.
La Tienda Sallas House se reserva el derecho de corregir posibles errores causados al divulgar precios de nuestros productos y no se compromete a vender el producto por el precio ofertado.
Nuestros vales y cupones de descuento no son válidos en la categoría OUTLET, así como tampoco son acumulables, permitiendo al cliente el uso de 1 (un) cupón/vale por compra.
La Tienda Sallas House se reserva el derecho, en algunos casos, de permitir solo 1 uso de cupón por CPF.
Al usar un vale y/o cupón de descuento, asegúrese de haber aplicado el cupón para garantizar su descuento o regalo.
La inclusión de un producto en el "carrito" no garantiza su reserva. El producto solo estará reservado para el cliente después de la finalización del pedido y la aprobación por parte de la operadora de la tarjeta. La inclusión de un producto en el "carrito" no garantiza su precio.
En caso de variación, prevalecerá el precio vigente en la "finalización" de la compra.
6. FORMAS DE PAGO
Al registrarse en el sitio web sallashouse.com, usted acepta los precios y condiciones de pago y que los mismos están sujetos a cambios. El pago puede efectuarse mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o boleto bancario (a través del intermediario de pago).
Para efectuar el pago mediante tarjeta de crédito es necesario introducir la información de la tarjeta en el sitio web para completar la transacción (para obtener detalles sobre la protección de datos personales, por favor consulte nuestra Política de Privacidad y Seguridad). Toda la información personal es estrictamente confidencial y se utilizará únicamente para completar su compra.
Si tiene alguna duda sobre cobros inválidos o no autorizados, póngase en contacto con nuestro equipo a través de nuestro correo electrónico de Privacidad.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA Sallas House
La Tienda Sallas House, a través de estos términos, regula el uso de los servicios ofrecidos en el sitio sallashouse.com y establece sus condiciones generales aplicables a la utilización de los productos y servicios disponibles. Al acceder y/o registrarse en nuestro sitio web, usted acepta automáticamente nuestros Términos y Condiciones de Uso. Lea atentamente la siguiente información y, si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico soporte@sallashouse.com
1. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Como ha sido ampliamente divulgado por la prensa, está entrando en vigor la Ley n.º 13.709/18, más conocida como Ley General de Protección de Datos - LGPD, que establece nuevas reglas para el tratamiento de datos personales por parte de personas físicas y empresas, públicas y privadas. Esto incluye límites para la recopilación, almacenamiento, uso y compartición de dicha información.
Informamos a nuestros clientes que sus datos personales e información de pago están seguros. Utilizamos una plataforma de ventas robusta y de gran credibilidad en el mercado, así como las mejores intermediarias de pagos para garantizar la seguridad de los datos de pago.
Dedicamos cariño y esfuerzo a producir con nuestros socios los mejores productos, estamos igualmente comprometidos a proporcionar una experiencia de compra en línea fácil y segura. La información personal almacenada por nuestro sitio web nos ayuda a comprender mejor los intereses de nuestros clientes. Las preguntas o sugerencias sobre nuestros estándares de privacidad deben enviarse al correo electrónico suporte@sallashouse.com
1.1 SU PRIVACIDAD
La Tienda Sallas House recopila, almacena y procesa información con el fin de mejorar la experiencia de compra. Esta información también nos permite contactar a nuestros clientes para informarles sobre nuestros productos, servicios y promociones. Esta Política de Privacidad descrita hace referencia a la empresa Sallas House a través del uso de términos como "sitio", "nosotros", "nuestro", "con nosotros". Palabras como "usted", "sus", y expresiones similares se refieren a nuestros clientes, o a usuarios de nuestro sitio. Al visitar y disfrutar del sitio, usted acepta las condiciones descritas a continuación, que constituyen nuestros Términos de Privacidad.
1.2 DATOS RECOPILADOS
Al realizar un pedido, el cliente proporciona su información para el registro en la Tienda Sallas House. Nuestro sitio web solicita datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de identificación fiscal (CPF), dirección de residencia y números de su tarjeta de crédito. Destacamos que los datos de la tarjeta que el cliente proporciona en el sitio son cifrados e interpretados por una institución financiera asociada. La Tienda Sallas House utilizará esta información para procesar y completar su pedido. Datos como su nombre, dirección, correo electrónico y teléfono podrán ser almacenados, incluso después de haber realizado la compra. De esta manera, podemos enviar mensajes relacionados con su pedido, así como el número de pedido o confirmaciones de entrega, si es necesario.
Para navegar por el sitio, el registro no es obligatorio; sin embargo, sin proporcionar cierta información cuando se solicite, no le será técnicamente posible acceder a algunas funciones de nuestro sitio, incluido el acceso a ciertas áreas de la tienda en línea, la realización de un pedido o el acceso a cualquier otra sección exclusiva para clientes registrados.
Además del registro de sus compras, también se registran los productos que ha visualizado. Esta información, así como sus demás datos de registro, nos permiten mejorar su experiencia como cliente y recomendar productos con mayor precisión. Los análisis estadísticos del número de visitantes y de accesos también se utilizan para mejorar nuestro sitio web, los productos que vendemos y los servicios exclusivos que ofrecemos.
1.3 REDES SOCIALES
Nuestros clientes registrados autorizan el contacto a través de las redes sociales, con la posibilidad de darse de baja en cualquier momento. Al utilizar Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram u otras redes sociales, es posible que usemos sus datos de identificación para optimizar su experiencia con la Tienda Sallas House. Cumplimos con todos los términos, políticas y condiciones de nuestros socios para garantizar la integridad de sus datos provenientes de estas redes sociales.
1.4 ESTADÍSTICAS
Se recopila contenido digital de navegación para monitorear las preferencias de uso de los clientes en nuestro sitio web. Datos como picos del servidor, patrones de navegación de los usuarios y números de accesos por página, al ser analizados, nos revelan de dónde son nuestros clientes y cómo interactúan con nosotros a través de Internet. Este tipo de información no revela quién es nuestro visitante de manera personal o individualizada. Además, es importante mencionar que, como la mayoría de los sitios web de Internet, nuestro sitio web podrá utilizar pixel tags u otras tecnologías de rastreo de usuarios, sin identificarlos de manera personal. Estos datos y datos similares de otros usuarios serán compilados para que podamos mejorar nuestros productos y servicios ofrecidos por la Tienda Sallas House, así como toda la experiencia de los clientes al navegar en nuestro sitio web.
1.5 TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A TERCEROS
La Tienda Sallas House no transfiere, alquila ni vende su dirección de correo electrónico u otros datos de registro. No compartiremos su información personal con otras empresas. Sin embargo, las estadísticas del sitio web y la información relacionada se procesan en sistemas de empresas proveedoras de tecnología contratadas por la Tienda Sallas House. No compartimos información de pago con otras empresas, excepto con las instituciones de pago responsables del procesamiento financiero. Su nombre y dirección se comparten con empresas de logística y transportistas responsables de la entrega de los productos en las direcciones seleccionadas por usted.
1.6 SEGURIDAD
Disponemos de medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas que protegen los datos de pago, así como otras informaciones personales. Estas medidas de protección nos ayudan a prevenir fraudes y accesos no autorizados a la información, así como a mantener la integridad de los datos. Además, contamos con una Política de Seguridad Interna para que los empleados y asociados de la Tienda Sallas House no tengan acceso a su información personal, de modo que sus datos permanezcan siempre seguros.
1.7 MODIFICACIONES EN LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA
La Tienda Sallas House podrá modificar los términos de las políticas de la empresa para atender mejor a sus clientes. Por favor, verifique con frecuencia esta Política de Privacidad para informarse sobre posibles cambios.
Importante: Ningún empleado está autorizado a contactarle en nombre de la Tienda Sallas House y solicitar sus datos de seguridad de tarjeta de crédito o débito, como parte del proceso de verificación antifraude. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con soporte@sallashouse.com para que le ayuden.
2. COMUNICACIÓN
Al registrarse en el sitio web, usted acepta automáticamente recibir mensajes de correo electrónico o mensajes en otros formatos, relacionados con promociones y novedades del sitio web. Si no desea seguir recibiendo estos mensajes, puede solicitar la cancelación en cualquier momento, accediendo a la página "Mi Cuenta" del sitio web. También puede cancelar la recepción haciendo clic en el enlace de cancelación enviado al final de todos nuestros correos electrónicos.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro equipo, a través de nuestro centro de atención al cliente soporte@sallashouse.com
3. DERECHOS DE AUTOR
Todo el sitio web, junto con sus productos, diseños, maquetación, fotos, textos y otros contenidos son propiedad de la Tienda Sallas House.
Está estrictamente prohibido:
- Copiar, distribuir o divulgar cualquier material de nuestro sitio web, productos y/o servicios por cualquier medio, salvo autorización excepcional para su uso;
- Divulgar spam, cadenas u otras formas de correo electrónico no solicitadas y no autorizadas por la Tienda Sallas House;
- Intentar interferir o comprometer la integridad o seguridad de cualquier parte de nuestras operaciones en línea;
- Realizar fraudes u ocultar su identidad;
- Incluir el nombre "Tienda Sallas House" en cualquier material, nombre de dominio o dirección electrónica con cualquier finalidad, salvo autorización previa del equipo de la Tienda Sallas House.
4.DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS
Las descripciones de los productos disponibles en el sitio web se elaboran de la manera más correcta y completa posible. Sin embargo, en el caso de que ocurra algún error, y si el producto comprado no corresponde a la descripción proporcionada, le solicitamos que se ponga en contacto con nuestro equipo, a través de nuestro correo electrónico soporte@sallashouse.com
Podrá devolverlo, en un plazo de 7 (siete) días hábiles, después de la recepción del producto, sin uso y en perfectas condiciones, según nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Todos los productos cuentan con imágenes fieles, donde podrá hacerse una idea del tamaño, dimensión o composición de su uso. Así mismo, puede leer las especificaciones y dimensiones del producto para mayor información.
Las imágenes de los productos pueden sufrir variaciones de color debido a las configuraciones del monitor de cada usuario.
En caso de duda sobre la descripción o imagen de algún producto, póngase en contacto con nosotros.
La Tienda Sallas House se reserva el derecho de corregir en cualquier momento, eventuales errores de texto, descripción y fotos de los productos.
5. PRECIOS Y EXISTENCIAS
La Tienda Sallas House trabaja con la venta de productos con stock limitado, por lo tanto, todas las promociones y divulgaciones están sujetas a la disponibilidad de stock.
La información, precios y descuentos establecidos en este sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.
La Tienda Sallas House se reserva el derecho de corregir eventuales errores causados al divulgar precios de nuestros productos y no se compromete a vender el producto al precio ofertado.
Nuestros vales y cupones de descuento no son válidos en la categoría OUTLET, así como tampoco son acumulables, permitiendo al cliente el uso de 1 (un) cupón/vale por compra.
La Tienda Sallas House se reserva el derecho, en algunos casos, de permitir solo 1 uso de cupón por CPF.
Al usar un vale y/o cupón de descuento, asegúrese de haberlo utilizado y aplicado para garantizar su descuento o regalo.
La inclusión de un producto en el "carrito" no garantiza su reserva. El producto solo estará reservado al cliente después de la finalización del pedido y la aprobación por parte de la operadora de tarjetas. La inclusión de un producto en el "carrito" no garantiza su precio.
En caso de variación, prevalecerá el precio vigente en la “finalización” de la compra.
6. FORMAS DE PAGO
Al registrarse en el sitio web sallashouse.com usted acepta los precios y condiciones de pago y que los mismos están sujetos a cambios. El pago puede efectuarse mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o boleto bancario (a través del intermediario de pago).
Para realizar el pago mediante tarjeta de crédito es necesario introducir la información de la tarjeta en el sitio web para completar la transacción (para obtener detalles sobre la protección de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad y Seguridad). Toda la información personal es estrictamente confidencial y se utilizará únicamente para completar su compra.
Si tiene alguna pregunta sobre cargos no válidos o no autorizados, póngase en contacto con nuestro equipo, a través de nuestro correo electrónico soporte@sallashouse.com
